Vilkår for udbydere

1. Hvem står bag?

Opdateres, siden er ikke live.

2. Hvad er retreat.dk?

retreat.dk er et katalog over retreats. Vi viser jeres retreats og sender gæsterne videre til jer.

Vi sælger ingen rejser og tager ikke imod gæsternes betaling. Aftalen om et retreat indgås mellem jer og gæsten, og retreat.dk er ikke part i den.

3. Jeres profil og login

En profil oprettes af en virksomhed med et CVR-nummer. Oplysningerne skal være rigtige, og I holder dem opdaterede.

I logger ind med et link, vi sender til jeres mail. Linket er personligt og må ikke deles. I står selv for det, der sker fra jeres konto.

4. Jeres tekster og billeder

Oplysningerne om et retreat skal være rigtige: datoer, den laveste pris med moms, hvad der er med i prisen, afbestillingsvilkår og et link til jeres egen side.

I må ikke love helbred. Skriv ikke, at et retreat helbreder, kurerer eller behandler sygdom, smerter eller psykiske lidelser. Skriv om det, I gør, og hvad dagene byder på.

I skal selv have retten til de tekster og billeder, I lægger op, og personer på billederne skal have sagt ja til at være med.

I giver retreat.dk ret til at vise jeres tekster, billeder og navn på sitet, tilpasset til visningen, fx beskåret, så længe profilen findes. I beholder alle rettigheder til dem.

Vi læser profilen og hvert retreat igennem, før det vises, og kan afvise eller fjerne indhold, der ikke lever op til vilkårene. I får grunden på mail. Retter I titel, den korte tekst eller beskrivelsen på et retreat, der står på sitet, læser vi det igen.

Et retreat forsvinder af sig selv fra sitet, når det er afholdt.

5. Rejsegarantifonden og andre registreringer

I står selv for de registreringer og tilladelser, jeres retreats kræver. Sælger I overnatning sammen med fx undervisning, kan det være en pakkerejse, og så skal I være registreret i Rejsegarantifonden.

Skriver I jeres registreringsnummer på profilen, slår vi det op, før mærket vises. Mærket viser, at vi har fundet nummeret. Det er ikke en garanti fra retreat.dk.

6. Produkterne og betalingen

Basisprofilen koster 0 kr. Den viser jeres navn, sted, op til 2 retreats i alt, ét billede pr. retreat og et nofollow-link til jeres egen side.

Synlig profil, Fremhævet og Sponsor koster det, der står på siden For udbydere, når I køber. Priserne er uden moms, og moms lægges til.

Synlig profil betales for et år ad gangen, Fremhævet og Sponsor for en måned ad gangen, altid forud.

I betaler med kort gennem Stripe eller på faktura med 14 dages betalingsfrist. retreat.dk ser aldrig jeres kortnummer.

Et abonnement fornyes for en ny periode, indtil det er opsagt. Betaler I med kort, trækkes beløbet ved fornyelsen; betaler I på faktura, får I en ny faktura.

I kan opsige når som helst under Abonnement og kort eller ved at skrive til os. Abonnementet løber perioden ud, og I får ikke penge tilbage for en periode, der er begyndt.

Fremhævet og Sponsor kræver en aktiv Synlig profil. Opsiges Synlig profil, opsiges Fremhævet og Sponsor også og ophører samme dag som Synlig profil. Betales Synlig profil ikke, opsiges Fremhævet og Sponsor til udløbet af den periode, I har betalt for.

Ændrer vi priserne, får I besked på mail mindst 30 dage før, og de nye priser gælder først fra jeres næste periode.

7. Manglende betaling

Betales en faktura eller en kortbetaling ikke, minder vi jer om det. Mens betalingen mangler, kan profilen blive vist som basisprofil, og fremhævninger og sponsorfelter vises ikke. Når I har betalt, er alt tilbage.

8. Stifterplads

Får I en stifterplads, har I synlig profil uden betaling til den dato, vi har aftalt, men uden tallene for visninger, klik og henvendelser og uden Fremhævet og Sponsor. Derefter bliver profilen en basisprofil, medmindre I selv vælger synlig profil. Stifterpladsen skifter ikke til betaling af sig selv.

9. Rækkefølgen og annoncerne

Retreats står efter, hvornår de begynder: det, der begynder snarest, står først. Begynder to retreats samme dag, står det, der blev lagt ind først, øverst. Vælger gæsten Laveste pris først, står de efter den laveste pris med moms og ved samme pris efter dato.

Datoen og prisen er det eneste, der afgør rækkefølgen. Begge er oplysninger, I selv skriver, så rækkefølgen følger de samme regler for alle udbydere og afhænger ikke af, hvad I betaler, eller hvor mange der klikker.

Gæstens filtre, fx type, område, måned, længde og pris, fjerner de retreats, der ikke passer, men ændrer ikke rækkefølgen af resten.

Fremhævet: Har gæsten valgt én type, fx Yoga, står op til tre retreats fra udbydere med Fremhævet i den type øverst. Under dem står resten i den rækkefølge, gæsten har valgt.

Sponsor: Har gæsten valgt én type eller ét område, kan én udbyder stå i et felt med tekst og billede øverst. Har gæsten valgt både en type og et område, står typens felt.

Fremhævninger og sponsorfelter er mærket Annonce. Ud over dem kan ingen betale sig til en bedre plads.

Synlig profil ændrer ikke rækkefølgen. Med en basisprofil står de to af jeres retreats, der begynder først, på sitet.

Det hele står også på siden Sådan sorterer vi.

10. Henvendelser fra gæsterne

Kontaktformularen sender gæstens navn, mail og besked videre til jeres mail. Når I modtager henvendelsen, er I selv dataansvarlige for den og må kun bruge den til at svare gæsten og til aftalen om retreatet.

Vi gemmer henvendelsen i 12 måneder, så I kan se den i jeres konto. Derefter slettes den.

11. Tal og data

Vi tæller visninger, klik og henvendelser for alle profiler, men I kan kun se tallene med et betalt årsabonnement, Synlig profil. I ser kun jeres egne tal, ikke andre udbyderes eller hele sitets.

Visninger, klik og henvendelser tælles uden cookies, og vi sorterer robotter fra, så godt vi kan. Tallene er vejledende. Vi lover ikke et bestemt antal visninger, henvendelser eller tilmeldinger.

Vi har adgang til alt, I lægger ind, til henvendelserne og til tallene, og bruger dem kun til at drive sitet og jeres konto. Vi sælger ikke data. Vi deler dem kun med de leverandører, der driver sitet, og som står i privatlivspolitikken, og en henvendelse går kun til den udbyder, gæsten skriver til.

Tallene gemmer vi, så længe profilen findes. Lukkes profilen, sletter vi profil, retreats, billeder, henvendelser og tal. Kopiér det, I vil gemme, før profilen lukkes.

12. Markedsføring uden for sitet

Vi viser kun jeres retreats på retreat.dk. Søgemaskiner som Google kan vise sitets sider i deres resultater. Vi bruger ikke jeres retreats i annoncer, nyhedsbreve eller på andre sites uden at spørge jer først.

I må gerne tilbyde de samme retreats andre steder og til andre priser.

13. Afvisning, pause og opsigelse

Vi kan afvise eller fjerne et retreat, sætte profilen på pause eller opsige aftalen, hvis:

• oplysningerne på profilen eller et retreat er forkerte eller ikke opdaterede
• en tekst lover helbred
• I ikke har retten til en tekst eller et billede, eller en person på et billede ikke har sagt ja til at være med
• et retreat mangler en registrering eller tilladelse, det kræver, fx i Rejsegarantifonden
• login er delt, eller kontoen er brugt af andre end jer
• en henvendelse fra en gæst er brugt til andet end at svare gæsten og til aftalen om retreatet
• en betaling mangler
• en lov, en dom eller en myndighed kræver det

Som regel skriver vi først, hvad der er forkert, og giver jer tid til at rette det.

Afviser eller fjerner vi et retreat, eller sætter vi profilen på pause, får I grunden på mail, når det sker. Ved alvorlige brud sker det med det samme.

Opsiger vi aftalen, får I grunden på mail mindst 30 dage før, den ophører. Indtil da kan I logge ind og kopiere det, I vil gemme. I får ikke penge tilbage for resten af en periode, I har betalt for.

Tager vi en afgørelse tilbage, fx fordi den var forkert, kommer profilen og jeres retreats på sitet igen uden unødig forsinkelse, og I har adgang til jeres data som før.

14. Klager

Er I uenige i en afgørelse, eller vil I klage over noget andet på sitet, så skriv til post@retreat.dk, hvad I mener er forkert. Vi ser sagen igen og svarer på mail med en begrundelse. Det koster 0 kr. at klage.

15. Ansvar

retreat.dk er ikke ansvarlig for jeres retreats, for aftalen med gæsten eller for gæsternes betaling til jer.

Vi gør, hvad vi kan for at holde sitet oppe, men kan ikke love, at det altid virker. Vi er ikke ansvarlige for tabt omsætning eller andre indirekte tab.

Vores samlede ansvar over for jer kan aldrig være større end det, I har betalt til retreat.dk i de seneste 12 måneder.

Rejser andre et krav mod retreat.dk på grund af det, I har lagt på sitet, fx billeder, I ikke havde ret til, dækker I de omkostninger, kravet giver os.

16. Lukning af profilen

Skriv til post@retreat.dk, hvis I vil have profilen lukket og slettet. Abonnementer, der er betalt, løber perioden ud, og derefter sletter vi profilen. Betalinger og fakturaer gemmer vi, så længe bogføringsreglerne kræver det.

17. Ændringer af vilkårene

Ændrer vi vilkårene, får I besked på mail mindst 30 dage før, de gælder, og længere, hvis ændringen kræver, at I tilpasser jeres profil eller retreats. I kan opsige aftalen, før ændringen gælder.

Fristen kan være kortere, hvis en lov eller en myndighed kræver, at vi ændrer vilkårene hurtigere, eller hvis vi skal beskytte gæsterne eller sitet mod svindel, skadelig kode, spam eller sikkerhedsbrud.

18. Lov og tvister

Vilkårene følger dansk ret. Kan vi ikke løse en uenighed sammen, afgøres den ved de danske domstole.